— Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos directo.
Implementación y puesta en marcha
¿Cómo es la implementación y la capacitación?
Configuramos Boutick según tu operación: catálogo, variantes, almacenes, sucursales, facturación y tienda en línea. La capacitación incluida es remota, para dos responsables, en dos sesiones de dos horas.
¿Pueden migrar mi catálogo actual?
Sí. La migración del catálogo y la configuración de productos y variantes forman parte del setup inicial.
¿Qué soporte incluye la renta mensual?
Soporte por WhatsApp, orientación sobre el uso, resolución de fallas técnicas, actualizaciones generales y mejoras del sistema.
¿Qué necesito para operar?
Conexión a internet. Cada cuenta trabaja con una razón social y una moneda base, que puede configurarse distinta al peso mexicano.
Catálogo e inventario
¿Cómo maneja las tallas y los colores?
Cada combinación de talla y color es una variante con su propio código, precio y existencia. Las ves todas juntas en una matriz por modelo, en vez de revisar una por una.
¿Sirve para varias sucursales y usuarios?
Sí. Puedes administrar una tienda o toda una cadena, con varias cajas, almacenes independientes, usuarios ilimitados por tienda y permisos por sucursal, caja o función.
¿Puedo mover mercancía entre sucursales?
Sí, con traspasos por variante. Queda registrado qué salió, de dónde, hacia dónde y en qué cantidad, y las existencias de ambos almacenes se ajustan.
¿Boutick hace conteos de inventario físico?
Hoy no. El sistema lleva entradas, salidas, ajustes y traspasos con su bitácora, pero no incluye toma de inventario físico con cuadre de conteos.
Venta y facturación
¿Emite facturas CFDI?
Sí, CFDI 4.0 desde la venta, facturas individuales y globales, información fiscal consolidada y notas de crédito cuando corresponda.
¿Maneja apartados, anticipos o ventas a crédito?
Hoy no. Tampoco promociones automáticas, cupones ni programas de lealtad. Preferimos decirlo antes de que lo descubras usándolo.
¿Puedo tener dos razones sociales en la misma cuenta?
No. Cada cuenta trabaja con una sola razón social y una sola moneda base. Si facturas con dos, necesitarías cuentas separadas.
Venta en línea
¿Cómo funciona la tienda en línea y Stripe?
La tienda en línea viene incluida: dominio propio, catálogo con variantes, carrito, envíos por zonas y recolección en sucursal, con inventario y pedidos conectados. Tú configuras y conectas tu propia cuenta de Stripe para recibir los pagos.
¿Se conecta con marketplaces?
Podemos integrar distintos canales como Shopify, Mercado Libre, Liverpool y Amazon: productos, variantes, precios, inventario, pedidos y ventas. Cada conexión se cotiza por separado y la descarga inicial del catálogo es un servicio de implementación.
¿El inventario de la tienda física y la de en línea es el mismo?
Sí por omisión, y cada venta lo actualiza venga del canal que venga. También puedes separarlo por canal si prefieres reservar existencia para uno de ellos.
Por giro
Tengo una joyería, ¿maneja número de serie o piezas únicas?
No. Boutick administra por producto, colección y variante. No maneja número de serie, pieza única, trazabilidad de piedras o metales ni certificados individuales.
Tengo una zapatería con curvas de tallas, ¿funciona igual?
Sí. El modelo define su conjunto de tallas y colores, y cada combinación existe como variante con su código, su precio y su existencia.
Vendo accesorios sin tallas, ¿me sirve?
Sí. Un producto puede tener variantes sólo de color o material, o no tener variantes. La estructura se adapta a tu catálogo.